辦公自動化(OA: OFFICE AUTOMATION)就是采用Internet/Intranet技術，基于工作流概念，使企業內部人員方便快捷地共享信息，高效協同工作；改變過去復雜、低效的手工辦公方式，實現迅速、全方位的信息采集、處理，為企業管理和決策提供科學依據。企業實現辦公自動化程度也是衡量其實現現代化管理的標準。辦公自動化不僅兼顧個人辦公效率提高，更重要的是可實現群體協同工作。憑借網絡，這種交流與協調幾乎可以在瞬間完成。

OA系統包括了信息發布、工作流管理、知識共享、個人辦公、電子簽章、會議室和車輛管理、合同管理以及公文管理。基于協同辦公理念，將日常辦公電子化、網絡化、規范化、統一化。實時跨部門、跨地域協作辦公，達到節省辦公時間、節省辦公成本、提高工作效率的目的。OA系統，能充分體現單位的管理思想、企業文化、單位成果等。最終目的是提高單位的管理水平和運營效率。

(二) 工作流管理

行政審批是單位的核心工作，OA系統為此而設計了功能強大的的工作流模塊，而工作流模塊是協同辦公的核心。在工作流程管理中，可以將實際的審批工作設計成抽象的規范流程，使用設計好的流程，可以建立若干實際工作。起到規范審批文件的流轉過程，理順審批關系，優化審批過程，控制辦理時限等作用。同時實現了實時跨部門、跨地域高效審批文件。

(三) 知識共享

 知識是一個單位核心價值的體現，知識的積累與共享對單位的發展意義非凡。OA系統提供了知識管理模塊及靈活的權限控制。包括文件柜、網絡硬盤、文件共享等。這些模塊實現了知識積累、分享、利用、創新的過程，創建了一個完善的知識共享的環境。

(四) 個人辦公

個人辦公模塊，是單位每個員工最常使用的辦公功能的統稱。個人辦公有如下功能模塊：電子郵件實現了內外郵件的統一，可以通過該模塊收發內部郵件。其他還有個人考勤、工資查看、查看公告、寫日志、工作提醒、個人的快捷菜單等。

(五) 電子簽章、簽名

OA系統支持電子簽章、手寫簽名，可以在WORD文檔、工作流表單上加蓋印章或手寫簽名。表單設計器中加入簽章控件，授權的流程步驟的主辦人可以進行蓋章，具有與傳統印章一樣的法律效力。

(六) 會議室和車輛管理

OA系統車輛和會議室管理針對企業的車輛和會議室資源進行預約管理，通過系統可以查看車輛和會議室的當前狀態和預約情況，避免資源沖突，提高資源的使用率。

(七) 合同管理

合同管理可以解決實際業務管理中的問題，專注于大、中、小企業合同管理的動態化、智能化、網絡化，為大、中、小企業提供一條龍合理的流程和業務約束以及全方位的合同管理功能，包括供貨商管理、合同分類管理、合同管理、合同付款和合同驗收等。

(八) 公文管理

公 文作為一種規范性文書，是企事業單位組織管理中傳遞信息、溝通交流、商洽工作的重要工具，是組織內外日常辦公不可缺少的重要應用。為了規范企業管理，需要 對公文的分類、編制、發放、審核、簽發、執行、更改、保管等工作實行有效控制，而電子公文管理則以電子化的方式實現了公文收發、交換和存檔。